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济南白云医院“不忘初心,牢记使命” 服务质量提升月主题活动开始啦

时间:2019-10-20

为进一步强化全员服务意识、质量意识、安全意识和风险意识,改善服务态度,提高服务质量,提升医疗技术水平,结合“不忘初心,牢记使命”主题教育活动,2019年10月17日下午,济南白云医院召开“不忘初心,牢记使命”服务提升月主题活动动员大会,会议由闵杰院长主持。

首先,由姚增亮院长宣布成立“服务质量提升月”活动领导小组,由姚增亮院长任组长,闵杰院长、于振海院长任副组长,并确定各分管院长、科主任为小组成员。

然后,由闵杰院长宣读具体活动部署。安排了以12345集中问题解析会、全员“绿色通道联络员”服务活动、党员先锋岗活动、在全院推行6s管理模式、开展患者满意度调查活动、提升服务质量,提高病人满意度活动、落实医疗行为规范制度为主题的七项系列活动。

力求从七个方面进行改善,抓质量、保质量。以质量为核心,以服务为基础,为广大的居民提供更好更贴心的服务,让他们感受到我们医院的温馨和关怀,只有为居民服务好,才是我们医院的初衷。

最后,由姚增亮院长做了总结性发言并对全体职工提出以下几点要求:加强领导,明确责任;全员统一思想,提高认识;活动精心组织,精密安排;守初心,担使命,找差距,抓落实,打造一个以质量求声誉,以服务赢民心的医院。


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